Case Study - eFlower
A eFLOWER nasceu de uma paixão pelo design floral aliado ao desejo de atender a um público com olhar diferenciado e exigente. Os floristas experientes selecionam cuidadosamente as flores de cada arranjo, com embalagens e papelaria diferenciada, garantindo presentes lindos e de qualidade inigualável. Elaboram arranjos para surpreender e encantar, tornando cada ocasião memorável.

Seu objetivo é fazer de cada entrega de flores uma experiência verdadeiramente inesquecível. Um bouquet da eFlower é mais do que apenas flores, é uma experiência única e emocionante.
A eFlower solicitou a criação de uma ferramenta para que seus clientes pudessem personalizar suas mensagens em um cartão especial com acabamento metalizado (foil - hotstamp).

A idéia surgiu com a necessidade de vender cartões prontos, como é feito em algumas floriculturas virtuais, por solicitação de alguns clientes, mas acharam que ficaria muito limitado, além da dificuldade de imprimir internamente a mensagem do cliente.

O desafio seria montar um sistema customizado para o cliente poder personalizar seu cartão, com uma palavra em destaque na frente e a sua mensagem na parte de dentro e ao mesmo ter facilidade na parte administrativa para não criar nenhuma sobrecarga operacional.

Após algumas pesquisas, a Flower Market identificou que poderia customizar 100% do cartão de mensagem, onde o cliente poderia escrever a mensagem, ajustando o tipo de letra e tamanho, o espaçamento entre as linhas, escolher a cor do cartão (papel), e a cor do acabamento em foil.

Uma vez definido todas as variáveis do cartão, o sistema grava no pedido na administração é mostrado exatamente como o cliente definiu. Na parte operacional, o único trabalho manual é de alimentar a impressora com a cor da base do cartão e a cor do acabamento.

Para soluções corporativas, todos os cartões podem levar junto o logo da empresa com o mesmo acabamento metalizado, até podendo ser de cor diferente do aplicado na mensagem.

Este trabalho destaca o comprometimento da Flower Market em inovação para criação de soluções customizadas para todos seus clientes.
Veja alguns exemplos:



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